Пасіка Медович

Кошик

0 шт

У кошику порожньо

Додайте щось із каталогу — усе, що покладете сюди, зберігається до оформлення замовлення.

ПОЧНІТЬ ЗВІДСИ
До каталогу →

Безкоштовна доставка замовлень від 1500 грн

Додано в кошик

Оформити замовлення

Сповіщення про наявність

НЕМАЄ

Залиште контакт через Google — напишемо на пошту вашого акаунта, щойно товар знову з'явиться в каталозі, і не надсилатимемо нічого іншого.

Одне повідомлення про цю позицію. Відписатись можна одним кліком у листі.

Перевірте пошту

Ми надіслали лист на . Щоб підписка запрацювала, натисніть у ньому кнопку підтвердження — так ми впевнимось, що адреса ваша.

ЩО БУДЕ ДАЛІ

  • Один лист на місяць — що качається й що закінчується
  • Анонси акцій за три дні до старту
  • Жодних «останній шанс» тричі на тиждень

Лист не прийшов?

Відео від покупця

Ми використовуємо cookie

Обов'язкові — щоб працював кошик і вхід в акаунт. Аналітичні — щоб бачити, які сторінки читають. Рекламних у нас немає: ми не показуємо реклами й не передаємо дані третім сторонам.

ПОЛІТИКА COOKIE →

ПОКУПЦЯМ

Обмін і повернення

Мед — харчовий продукт, тому правила тут відрізняються від звичайних товарів. Пояснюємо чесно: коли повернення можливе за законом, коли ми йдемо назустріч понад закон, а коли не зможемо допомогти.

днів на звернення
14
пересилка, якщо провина наша
0 ₴
днів на повернення коштів
3–5

Головне, що варто знати одразу

За законом харчові продукти належної якості обміну й поверненню не підлягають — це стосується і меду. Але якщо з товаром щось не так з нашої провини, ми вирішуємо це завжди: заміняємо, повертаємо кошти або компенсуємо, без суперечок і без вимоги повертати банку.

ДВІ СИТУАЦІЇ

Коли повернення можливе

Розділяємо прямо, щоб ви не витрачали час на заявку, яку ми не зможемо задовольнити.

ВИРІШУЄМО ЗАВЖДИ

Проблема з нашого боку

Заміняємо товар або повертаємо кошти повністю; якщо провина наша — пересилка за наш рахунок.

  • Банка розбилася або протекла в дорозі
  • Прийшов не той сорт чи не та вага
  • Пошкоджена кришка або зірвана пломба
  • Показники не відповідають протоколу партії
  • Термін придатності добігає кінця на момент отримання
  • Замовлення не доїхало або загубилося

НЕ ЗМОЖЕМО ПРИЙНЯТИ

Продукт належної якості

Харчовий товар без дефекту повернути не можна — так вимагає закон про безпечність харчових продуктів.

  • Не сподобався смак або аромат сорту
  • Мед закристалізувався — це природний процес
  • Банку відкрито й частину спожито
  • Передумали після отримання замовлення
  • Порушені умови зберігання після доставки
  • Минуло понад 14 днів від отримання

ПРОЦЕС

Як оформити повернення

Чотири кроки. Найдовше — доставка назад, усе інше вирішуємо в день звернення.

  1. Напишіть нам

    Телефон, пошта або форма нижче. Вкажіть номер замовлення й що саме сталося.

    у день звернення

  2. Надішліть фото

    Знімок банки, пакування та етикетки з партією. Так ми одразу бачимо, що сталося, і не гаємо час на з'ясування.

    5 хвилин

  3. Отримайте рішення

    Відповідаємо протягом робочого дня: заміна, повернення коштів або компенсація. Якщо провина наша — банку повертати не потрібно.

    до 24 годин

  4. Кошти або заміна

    Гроші повертаємо тим самим способом, яким платили. Заміну зазвичай відправляємо наступного дня після підтвердження; Укрпошта не працює в неділю й понеділок.

    3–5 днів

Розсилка Медович

Будьте першими у курсі новинок та корисного від Пасіки Медович

Поради, рецепти та спеціальні пропозиції — тільки для наших друзів.

Що ви отримаєте

  • Новинки та акції

    Першими дізнавайтеся про нові продукти та спеціальні пропозиції.

  • Рецепти та ідеї

    Смачні рецепти, поради та ідеї для вашого натхнення.

  • Корисні поради

    Все про мед, здоров’я та натуральні продукти від наших експертів.

  • Ексклюзивні пропозиції

    Спеціальні знижки та подарунки тільки для підписників розсилки.

  • Історії Пасіки

    Ділимось тим, що відбувається на пасіці та надихає нашу команду.

Дякуємо, що обираєте натуральне